锦江荟虚假宣传生日房券无法领取

网友保保_4bLEGfZw 2026-01-27

处理中

锦江酒店官方公众号「锦江荟」宣传：白金会员2025年生日可领取免费房券（见图片所示）。生日当天收到锦江酒店短信通知领取免费房券，登陆锦江酒店app却无法领取。锦江酒店赤裸裸的虚假宣传，以霸王条款侵害消费者权益。请监督锦江荟履行合同、赔偿生日房券。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 16:53:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 16:31:59

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

未履行合同优惠券问题虚假宣传

投诉诉求：

修改宣传内容赔偿解释

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

100447371

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