12306车票无法退票涉嫌霸王条款

网友保保_zG3kShnh 2026-01-27

审核中

买的车票赶不上不给退费当时买了没太久发现赶不上都不给退只允许改签既然都能改签到第二天为啥不给退难道我不坐第二天那个位置空着都不售卖给有需要的人吗霸王条款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-27 17:50:30

补充内容

这是退费截屏我那么多钱就退了这点呜呜

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 17:10:56

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-27 17:10:52

补充内容

我378元啊它扣了149元啊简直缺德

用户发起投诉

2026-01-27 16:49:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100447528

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