三星电视屡修不好且拒换新机
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我于2024年11月20日花费12875元购买三星QA75LS03DAJXXZ电视，24年11月28日安装好。1️⃣2025年1月30日电视出现不能联网，于是我第一次拨打三星售后电话，售后的工作人员联系我说解决办法就是把所有电源拔掉重新启动，之后断网现象一直存在，一直在5月25日第一次给我进行维修是把电视拆开换其中某个零件，当时换完短暂时间可以使用。2️⃣仅过一个月，7月30日，电视机再次出现故障，售后工作人员在8月31日再次更换零件。并表示再次出现故障可以进行更换新机不再维修。3️⃣但再2025年10月26日电视机再维修2次之后，不仅故障依旧，还出现了异响，打不开机等其他问题。于是我在微信联系之前负责我区域的三星维修人员，告诉他问题，对方没有回复，我在2025年11月11日再次联系也没有回复。4️⃣由于本人工作繁忙，经常需要出国出差，电视几乎不怎么打开也不怎么在家使用。于是在2026年1月3日拨打三星售后电话，申请更换新机，三星官方售后缺推诿拒绝，说我过了一年的更换机时间。但是他们是根本修不好的。而且越修越坏，不仅影响我的生活，还浪费了我的大量时间，且三星售后态度恶劣，表示没有任何办法，就是不停的修，修不好也是继续修，给我造成了严重的损失，故投诉三星，希望有关部门能够帮助我退款或者更换新机的诉求。请核实为盼！
投诉进度
