小红书因色差严重拒退换货

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在小红书购买了一件外套,因为色差严重在7天内申请退货退款,由于小红书*台系统问题,退货可以选择超过7天的日期,我选择了在退货当天退货订单被系统自动关闭,我询问得知因为质量问题才可以超过7天退款,可这件衣服色差严重就是质量问题。商家和小红书客服都说没有色差,来欺负消费者,我要求退货退款。收到的衣服毛是一块一块咖啡色的,而买家图是奶白金。

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