智行App未提醒酒店订单致无法退费
网友保保_dyra1jke
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2025年11月25日线上预定2025年12月19号的酒店入住，但后面由于行程改变，当天我去了另一个酒店，由于非常忙碌，我忘记了退订这个酒店，但酒店并未提醒，智行PP也并未提醒，今天打开智行*台买票才发现了这个已成交的酒店，我的诉求是酒店和智行App应因未尽提醒确认义务、并在我没有实际入住对店产生入住后的可能支出损失承担责任。过程中没有任何入住提醒，过时承担费用提醒。没有造成任何卫生打扫，一次性物品消耗，但是酒店拒绝退费，我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿等、公*的法律法规
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