快手商城拒收后不退款且商家失联

网友保保_JlJuJRc8 2026-01-27

审核中

我在1.15号在快手商城里面购买了一双女鞋，但是我拒收快递了，最后商家签收了快递，但是钱拒绝退给我现在跟商家聊天，商家不理我，一直已读不回，一直让机器人自动回复我，我现在感觉被*了，商家为了毁尸灭迹把产品下架了，现在在他的店铺里面找不到这个商品的链接了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 20:10:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 19:57:30

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

81.66元

投诉编号：

100448856

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