优酷会员退款未到账，申请已超期

网友保保_h75V6kTo 2026-01-27

处理中

你好，我于2026年1月27日申请了优酷会员退款，订单号1100****，支付渠道是微信，扣费金额9.9元，目前还未收到退款，麻烦帮忙核查处理并告知到账时间，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 20:16:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 20:05:11

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100448908

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