EMS特快快递延误且物流信息不更新

网友保保_xrfiG047 2026-01-27

审核中

于1月26日下单由重庆市寄到海口市的特快快递，小程序显示1月27日20:00前送达，27日下午两点至今都没有在小程序上更新物流信息，希望能够尽快配送

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 21:03:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 20:52:35

投诉信息

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

23元

投诉编号：

100449201

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