12306超8天退票扣费不合理

网友保保_F59Lk0bT 2026-01-27

已完结

我在铁路12306上1月27号买的2月九号的票，离发车超过8天退票不是不收取任何费用吗，我这原票价231你们只退款185，为什么，请你们快点解决，把剩余的退给我

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 08:42:06

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 21:39:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-27 21:35:09

用户发起投诉

2026-01-27 21:24:02

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

92元

投诉编号：

100449374

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306退票款项未到账，订单EQ29104424