去哪儿*台预订后两小时退款被拒

网友保保_xIGvHW1T 2026-01-27

处理中

我于2026.1.26日定了三月份米兰的酒店。隔了两个小时要求退款后，*台不退。要求退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-28 07:12:23

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 22:55:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 22:55:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 22:46:45

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

477元

投诉编号：

100449824

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