投诉得物虚假宣传
网友保保_ZNaZbLMs
处理中
申请人于2026年1月21日在得物*台购买“NFL TR新奥尔良圣徒队压纹印花潮流复古百搭鞋”一双（订单号：110193****27206616），收货后发现商品存在多项质量缺陷。因得物*台拒不承认商品不合格，为进一步明确商品质量情况，现申请具备资质的第三方鞋类质量检测机构，对涉案商品进行质量鉴定。 1. 涉案商品左右脚Logo位置、鞋面花纹压印是否符合同双鞋对称的行业标准； 2. 涉案商品鞋面线头污渍、中底拼接缝隙是否属于出厂工艺缺陷； 3. 综合判定涉案商品是否为合格产品。 1. 涉案商品经申请人收货查验，存在左右脚Logo错位超3mm、左脚鞋面有明显线头污渍、左右脚花纹压印深浅不一、左脚中底与鞋面拼接有缝隙等问题，肉眼直观可辨。 2. 得物*台在商品销售页面承诺“每件商品经专业鉴别师查验，确保品质合格”，但该商品的瑕疵问题未被鉴别发现，*台涉嫌隐瞒商品真实质量情况。 3. 依据GB/T 15107-2013《旅游鞋》行业标准，同双鞋各部件应保持对称、无明显工艺瑕疵，涉案商品明显不符合该标准要求。 申请人诉求： 1. 恳请贵机构依法出具具备法律效力的质量鉴定报告； 2. 鉴定费用由被申请单位上海识装信息科技有限公司承担
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
