去哪儿网虚假宣传“免费换座”致用户被扣手续费
网友保保_TDpAjCzR
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1月27日在去哪儿网订购了2月8号从洛阳龙门站到天津西的高铁票，在订购的页面中提示我可以免费换座，因为给我安排的座位不是一个车厢，所以我听从了它的建议选择了换座，但实际上后来我通过打12306官方电话得知，铁路官方*台没有换座这个说法，换座等同于改签，但是当时去哪儿网这个三方*台对此并没有提示，所以这个*台属于文字游戏，欺*我，诱导我改签。这一行为导致我后来退票时被12306官方*台扣除了20%手续费，一共176.5元。（这是12306春运新规定）。如果去哪儿网这个*台不用“免费换座”诱导我改签，我也不会被12306扣手续费，所以这个损失应该由去哪儿网来承担，我的诉求就是去哪儿网这个*台退给我176.5元。
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