京东商城虚假发货、少件且拒不退款

网友保保_Rf3GnNX0 2026-01-28

已完结

我在2026年，1月22号在京东商城购买商品，他们虚假发货，少件漏了，耽误我的事情就算了，还一直不退款找各种理由借口搪塞，从昨晚9:00推迟到10:00 11:00再到今天早上的9:00 己经24小时了

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 09:29:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 09:17:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 09:17:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 09:11:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

78.76元

投诉编号：

100450981

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