圆通快递退货包运费超重拒发

网友保保_mgD0HEUF 2026-01-28

审核中

2026.1.23号寄走14件衣服，属于退货包运费的，称重的时候给收货人结算运费就可以了，今天1.28日告知超重让我自己补运费，但是商家是退货包运费的，也不是只包首重运费，导致现在圆通不给发件

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 11:11:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 10:54:43

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

快速配送解释发货

涉诉金额：

5091.27元

投诉编号：

100451729

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