12306退票失败且无通知，重叠行程仍出票
网友保保_4afcd02b
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我于1月20日下单两张博白到贵港到深圳北1月26日的车票，当时时间赶不上了于1月26日申请退票了购买了1月26日于玉林到深圳北的车票，当时勾选两个人的只退成功一个人的。客服的解释需要一个个点，过了开车时间就是退不了。第一点退票并没有短信提醒退票成功了，一条短信都没有，退票这种不应该短信通知旅客退票成没成功吗。第二点，我当时退完票着急购买车票，买了1月26日从玉林到贵港到深圳北的行程，如其中有一个人行程未退的话为什么能出贵港到深圳北到车票。两次票的行程时间是重叠的。退票的行程是1月26日于博白15点58出发到贵港17点52，于19点22分从贵港到深圳北22点29分。购买后的车票于19点11分玉林到贵港20.01于20点30分从贵港到深圳北23.38分。请问以上从叠时间为什么还能出票。第三点我没有进站没有安检全程没有享受服务为什么不给退，能接受扣20%手续费不能不退作为消费者来说不公*我没有享受的服务就白拿钱。
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