极兔快递货物破损且丢件未处理

网友保保_lzBPGwHy 2026-01-28

处理中

12月27号我用极兔快递退回一个货物，单号JT0020969618956，等到我的客户收到了之后，外包装都已经破损了，里面的衣服也少了，投诉了极兔快递好几次，一直没有人给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 12:00:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 12:00:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 11:48:26

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1039.6元

投诉编号：

100452166

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉