小红书*台拒退过敏问题毛衣
网友保保_ceb532e7
处理中
我于26年1月13日在小红书刷到了一家店铺名字叫“郑在玩的店”的软广，声称毛衣又好看又柔软，然后我在这家店购买了2件毛衣，由于我中途出差了，小红书不是我的日常购物软件，所以我*时也没登录，所以没有及时在7天内试穿，我出差归来之后试穿发现毛衣并不是像描述写的59%羊驼绒，很柔软，实物不仅非常扎人，而且有一股异味，我上身一小时，身上就过敏发红发痒，于是我申请退货退款并提供了我相关皮肤过敏图片，衣服吊牌在，仅仅试穿，但是商家和小红书均以超过7天无理由售后期而给我拒绝了，并且小红书处理了3天售后都未能处理好，现在我皮肤过敏已经好了，小红书竟然要求我再次试穿，让我皮肤再次过敏，并开具二级以上医院的一个就诊证明，这太荒诞了，强烈投诉小红书和这个商家，他们这个行为就是属于强买强卖！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
衣服不仅与描述的59%羊绒不符，非常扎人，引起我皮肤过敏且有异味外，仔细检查内里，同时还有走线问题，勾线，凸起毛球等质量问题，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
