乐刻运动月卡体验差且扣费不退

网友保保_hhvQEb1s

处理中

我在2025年12月29号在乐刻运动买了一个月的月卡,然后这一个月下来,我的体验并不好,因为里面味道特别大,有点脏,而且器械也不多,对我的锻炼造成了困扰,所以说我想着把这个月练完我就退了,我就不续了,然后我今天取消连续包月的时候,又扣了我149块5,我要求把这个钱给退回来,客服说退不了。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
而且现在才跟我说有什么10%的费用,之前没有人跟我说过这个,也没有尽到告知义务,而且也没有人跟我说我要取消连续包月还需要扣钱呢。
用户发起投诉
评论 0
头像