智行火车票擅自扣费36元且客服失联

网友保保_J4lIqNAf

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投诉智行火车票客服电话难接通,智行火车票昨晚莫名其妙扣费36块钱,不知为啥扣费,app中也没有说明为啥扣费,扣费了也没有啥优惠或者服务,电话客服一直打不通,看支付宝的消费记录说是啥火车票*票VIP卡包,但是我都没有开始*票的就扣费了,app中也没有看到啥VIP卡包权益

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