抖音未成年刷礼物拒不退款

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上周孩子拿我手机在我不知情的情况下在抖音给主播刷礼物刷了一万多,我当天晚上发现第一时间就联系了客服,周日回老家拿了证件申请未成年退款,客服多次单方面强制关闭我退款申请,我多次联系客服联系不上,多次申请都被退回,今天客服给我打了一个电话告知不符合要求,我问哪里不符合,客服直接挂了我电话,我是一个普通家庭,母亲脑梗和高血压常年吃药住院,这是救命钱,强烈要求抖音未成年退款退回血汗救命钱

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