微信小店商家拒退未拆膜新手表

网友保保_fRnQEK1b

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我在2026年1月17号在微信视频号直播间买的一款手表 店铺名叫DIVO正源大师企业店 买的时候说七天无理由退货 收到货当天就试带了一下上面的膜都没撕掉 就给他放盒子里了发过去他说屏幕刮花 不给退 他拆箱视频里面都没有膜 我发过去的是有膜的他说膜粘盒子上了 屏幕上的膜怎么可能粘盒子上 还有就是反面也有刮花 我就试了一下当天晚上就申请退货退款了怎么可能有损坏 我又不是说带了一个星期了给你又发过去了 你说刮花了情有可原 关键是我就试了一下膜都没撕掉 商家存在欺诈消费者权益 我的诉求是退货退款

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