酷狗音乐会员未到期自动扣费

网友保保_uOJd1lJp 2026-01-29

处理中

2025年12月30号购买的酷狗音乐会员，如今还未到期，2026年1月29日在我不知情的情况自动扣费20元，我的会员都没到期为什么要扣费，不合理要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 07:47:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 07:43:39

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100457670

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