申通快递快件严重延误未派送

网友保保_mzX5k0aL 2026-01-29

处理中

我于1月19日购买商品，卖家卖货后，物品一直到29日还未派送，至今（1月29日）没有收到货物。投诉申通客服一直无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:37:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 08:37:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 08:32:32

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

185元

投诉编号：

100457775

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