微信小店珍珠耳钉维修只换一只被拒
网友保保_Rbtfg5zT
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我于2025年9月25日在微信小店锦兮瑞珍珠二店下单购买了一套珍珠耳钉+项链的产品，订单编号：3731147****31250688。收到货后和商家协商退回了项链留下了耳钉佩戴，但是耳钉佩戴几次后发生一只耳钉断裂和商家沟通协商后发回去维修更换配件，当时商家说的更换一只30元，寄回后商家说原配件没有了需要更换一对才行。当时沟通的时候并没有说会发生没有原配件没有必须要更换一对的问题。我再次跟商家沟通说拍照我对比一下有多大的区别我再次我做决定，商家拒不提供对比照片。现在要求按最开始沟通协商的来执行只更换一只而且不能有区别。商家自己没做出可遇见性判断，为什么要消费者来承担过失？
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