辛朵瑞拉摄影诱导消费、霸王条款拒退全款
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本人于2026年1月18号在香洲区情侣中路野狸岛公园管理处隔壁辛朵瑞拉摄影预付了9721元。我一开始是不想拍摄的,他们全程都在诱导我消费,感觉自己像是被洗脑了一样,就跟他们签了合同,付了全款。我现在完全不想拍摄了,想要全额退款 跟商家协商后,商家说只能按照合同上的要我付20%(1944)的违约金。我没有给商家造成任何的实际损失 合同约定的退20%的违约金(1944)过于高了,远超实际损失,我要求全额退款
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补充内容
之前的内容有点杂乱我重新整理了 看我这里的投诉内容就行 本人于2025年12月28号在香洲区情侣中路野狸岛公园管理处隔壁辛朵瑞拉摄影购买了1500元的套餐。拍摄完后期加选了79张照片和相册共计13279元,在我选照片的时候,商家给我推荐了9721元的套餐。我当时预付了全款 我现在完全不想拍了想要全额退款 跟商家协商后,商家说只能按照合同上的要我付20%(1944)的违约金。我没有给商家造成任何的实际损失 合同约定的退20%的违约金(1944)过于高了,远超实际损失,我要求全额退款。选完底片后 商家把精修过的照片发过来给我看,还是有几张是不好看的 而且150元1张底片价格太高了 我想退掉3张构图不好看的和5张姿势一样的照片 相册的价格也很贵还没有制作我想要退掉,跟商家协商后,商家说签了合同的超过七天就不能退了。商家没有给我提供符合质量要求的照片,我有权要求给我退掉8张照片。我的诉求就是退掉3张构图不好看的和同一个姿势的5张照片,把还没有制作相册的钱退还给我共计2629元。还有我预付了全款的9721元的套餐全额退还给我
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补充内容
我要退掉的是3张构图不好看的和5张同一个姿势的照片 商家的收费存在不合理 别人去是120元1张底片我的是150元我需要把差价退给我
用户补充投诉
补充内容
本人于2025年12月28号在香洲区情侣中路野狸岛公园管理处隔壁辛朵瑞拉摄影购买了1500元的套餐。拍摄完后期加选了79张照片和相册共计13279元,选完底片后 商家把精修过的照片发过来给我看,还是有几张是不好看的 我想退掉几张 跟商家协商后,商家说签了合同的超过七天就不能退了。我觉得买相册的价格太高了,还没开始制作 我就不想要相册了,我去跟商家协商把相册的钱退给我,商家也不同意给我退钱。我的诉求就是退掉构图不好看的照片和姿势一样的 把还没有制作相册的钱退还给我
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