辛朵瑞拉摄影虚假宣传、卫生差有老鼠、服务质量低
网友保保_HHLfuKsy
处理中
本人在小红书看到该店198元套餐广告，到店后被诱导现场支付1688元购买了三套造型写真服务，并约定次日拍摄。 拍摄当天（最关键问题） 早上我到店后坐在化妆间沙发上吃早餐，突然一只巨大的老鼠从沙发底下窜出，直接跑进旁边的礼服间。礼服间所有礼服都是敞开悬挂的，没有任何密封保护。现场工作人员看到后愣住，然后假装无事发生。我当场被吓哭，向工作人员反映后，对方仅表示“会有阿姨打扫卫生”，未采取任何处理措施。 随后我被安排换衣服，发现所有礼服肉眼可见脏污、有明显异味，显然未经消毒。第一套礼服拉链拉不上，工作人员用线临时勾住，导致拍摄时我极不自然。 拍摄环境也存在严重隐私问题：化妆间和拍摄区均为开放式，在我穿着露肤度较高的服装时，多次被新进店客户围观，现场多为男性工作人员且缺乏有效遮挡。 后期处理 拍摄完成后，修图过程极其敷衍。前后修图6次，不仅风格与样片严重不符，且出现比例失真、审美低劣等问题。我曾多次圈出问题并提供自己修改的对比图，但店家均未能有效解决。更严重的是，修图意见通过客服转达，导致关键信息（引用的图片）丢失，直至第6次修图后负责修图的老师才进群，充分说明内部管理混乱。我需要投诉以上的内容，并且退款！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
