申通快递寄收藏书致礼盒破损拒全额赔
网友保保_907ba558
处理中
我于一月二十四日卖出一套收藏用书（价值150元，邮费14.2元），在菜鸟裹裹寄出，单号631145****71517。发件时已经告知快递员小心包装，一月二十六日买家收到后反馈装书礼盒破损，且外包装只有一层塑料袋。因为是收藏用书，礼盒破损后无法再二次销售，相当于报废了。我联系快递上传了破损图和开箱视频，公司只肯赔付30，我不接受，需要全额赔款。到现在依旧没有反馈
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
