屈臣氏攸县店订单优惠券被无故收回致多扣款

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我于2026年1月1号在美团闪购里的屈臣氏攸县店下单买了4瓶海飞丝洗发水和2支舒客牙膏,当时使用了优惠券后是120多元钱成功提交的订单,由于支付方式选择了美团月付,我一直以为订单没问题,到了1月23号美团月付自动扣款却扣了订单全款,我查看该订单,才发现*台和商家券全收回,订单显示全额订单。我找商家沟通,商家说我账号有问题,或者是美团月付的问题,*台说美团月付不影响优惠券的使用。商家就以是我全款下单为由,拒不退差额。这严重侵犯了我的消费者合法权益,如果该订单提交后有问题,应该及时联系我,或者是商家自动取消订单,而不是让我全款买单。我有同一时间段同一商家同商品我朋友下单时使用的优惠券截图为证,投诉屈臣氏攸县店,由于不能退货,要求退回我差额款330元。

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投诉信息
屈臣氏 屈臣氏客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
330元
投诉编号:
100458250
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