京东快递运输致皮草包装损坏拒赔

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我在2026年1月20日退货一件皮草,下单上门取件快递到浙江嘉兴市海宁市周王庙镇之江路18号2栋,在运输过程中货品外包装和内包装都损坏,导致商家不退款,要我跟快递点协商赔偿,京东快递一直推脱说跟商家沟通,到现在都没赔偿,没退款给我。图片前三张是我寄出的快递,后两张是商家收到的货品

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