要求邮政储蓄银行会泽县支行和中国人民人寿共同处理退费
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事情的经过是这样的：2024年，我因为急需用钱，到银行咨询办理贷款业务。当时银行的工作人员告诉我，如果办理信用贷款利息很低，但我暂时不符合条件。随后，他们向我推荐了一个“解决方案”：购买一份人保寿险的保险，就可以用保单作为抵押，办理利息更低的贷款。我当时一心想着能贷到款解决燃眉之急，就听从了银行的安排。银行随即叫来了一位保险业务员（我不认识他，也不知道名字）为我办理。在整个过程中，业务员和银行人员根本没有向我详细解释这份“人保寿险臻盈一生终身寿险”到底是什么。他们只是反复强调“这就是存钱”、“买了这个就能办低息贷款”、“钱以后能取出来”。对于保险关键的现金价值、退保可能产生的巨大损失，他们都没有说明。我完全是在被诱导和欺*的情况下，匆忙支付了保费，保单号为53***********60。然而，最令人愤怒的事情发生了。当我按照他们的要求购买保险后，拿着保险合同再去银行办理贷款时，却被告知我依然不符合贷款条件！至此我才恍然大悟，所谓“买保险就能贷款”完全是一个*局。银行和保险公司联合起来，利用我急需贷款的心理，误导我购买了我根本不需要、也不了解的保险产品。 会泽邮政储蓄支行和中国人民人寿的这种联合误导消费这行为，严重侵犯消费者权益，多次找到他们，他们都不给处理，找各种理由不给退费，现要求他们共同处理退费。
投诉进度
