抖音*台擅自退款2600元致商家损失
网友保保_YsBVkr6y
处理中
抖音*台订单6949****6342 客户于1月3号下单，商家于1月6号发货 客户收到货之后反馈两个床头柜运输破损SF51****4509848 ，这边安排了补发SF51****5159447 ，在补发期间客户反馈破损的两个床头柜按照150元的价格购买，然后另外发两块玻璃过去自行粘贴，随后补发的有一块玻璃破损，客户反馈需要退一个床头柜，商家再一次进行了补发一块玻璃YT25****0975814 ，床头柜是按照100一个折算给客户，但是因为客户的售后还未完结，所以并未给客户退款¥100，客户申请*台退款，这边也和*台沟通上传凭证，反馈需要客户收到货之后，客户联系商家给客户安排退款¥100，然后*台也不看商家上传的凭证也不看*台记录，直接给客户退款2600元 现在货也没有退回 货款直接退了，因为*台客服随意退款的失误，给商家造成的巨大的损失，目前商家的诉求是需要把这¥2600返回来或者客户把货退回，如果客户不退货并且*台不返还这个费用这边将进行报警处理
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