快手电商商家拒保5年质保，客服不予理会

网友保保_7mSK6YZA 2026-01-29

审核中

我于2025年10月21日购买义乌市海觉电子商务有限公司的产品购买时明确标注5年质保现在客服却不予理会现进行投诉，希望可以明查，进行退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 13:16:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 13:04:02

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

259元

投诉编号：

100459685

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