快手电商货不对版且退货不退款

网友保保_XqrWL9MS 2026-01-29

审核中

我买了他家衣服，拿回来版型款式根本和图片不一样，说是羽绒服结果特别薄，薄的跟防晒衣一样，并且衣服刚收到有明显瑕疵污渍，商家还把责任推到我身上说我给弄脏的。？给商家退回去衣服结果不给退款，多次辱骂威胁我恐吓我，货已经退回去了我想商家给我退款并且道歉，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 13:19:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 13:08:44

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

269.9元

投诉编号：

100459713

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉