小红书售卖无证玉石戒指拒不退货

网友保保_84a5c09f 2026-01-29

处理中

在小红书购买玉石戒指，非定制商品，商家自行约定无鉴赏期，不退换！也无证书，怀疑商家玉石真实性，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 14:24:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 14:12:15

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款三包问题

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

114元

投诉编号：

100460159

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