京东拍拍寄卖旗舰店货不对版
网友保保_j1PGD28r
处理中
本人于2025-11-29通过京东购物*台在拍拍寄卖官方旗舰店购买一台二手手机16Promax，购买时呈现的质检报告为99新，店铺提供的检测报告展示功能项检测全通过，无拆无修，使用一个月后前置后置摄像头突然报黑均无法使用，面容ID也无法使用（使用过程中没有摔过磕碰过，无进水进液），后通过苹果旗下爱思助手查验，展示后置摄像头更换过，联系该店铺回收商咨询，客服表示摄像头更换过属于八成新机器，跟店铺客服核实解决方案，表示只能处理维修，疑似机器购买时就有隐患问题，通过拆修等手段，并展示不符合机器机况的检测报告误导消费者按照99新购机，现向爱回收网（上海悦亿网络信息技术有限公司）所属的上海宝山区市场监管局提起投诉，期望解决方案 赔偿99新和8成新之间的差价1500元金额 ，并将机器维修完成退回 ，或者机器退回商家 ，商家将购买金额全款退回
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