华为商城未提醒自动扣款侵犯知情权

网友保保_sfz5wrH0 2026-01-29

处理中

12月21日未提醒的情况下自动扣款，该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 18:23:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 18:14:08

投诉信息

华为商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100462156

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