京东物流快递员随意签收致丢件

网友保保_PED9EjY5 2026-01-29

处理中

JDVC31****91891，JDVC31****83066本人在商城购买的物品，因为没有取件码，当时也没有电话通知短信通知，导致包裹不见，联系快递员无果，请求有关部门帮忙处理，两个商城标价共计6000元，根据快递轨迹，快递员随意签收导致包裹遗失，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 18:41:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 18:41:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 18:33:16

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100462283

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