中国移动承诺赠流量却收违约金

网友保保_i0ljkICD 2026-01-29

处理中

当时给我打电话说，每个月可以免费送5G流量一年的时间，现在我要消耗，要收我30块钱违约金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 21:37:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 21:36:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 21:29:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100463237

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