携程默认捆绑销售附加费不退款

网友保保_w0oQvX3H

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1月22日在携程购买2张机票,郑州飞重庆,总价1496,发现账单里有96(48✖️2)的消费,联系携程告知是附加费用,说买机票时页面默认购买,切已乘机故无法退款。我对此不认可,首先我没有这个消费,次,研究页面后是默认选项,存在诱导或强制消费,在次,页面设计复杂。 在与携程客服沟通中,答复:教我怎么买,下次要注意。真是笑话,本人勉强40岁,中年、老年怎么办?总觉得哪里不对,我在页面找账单明细好久才找到。 我的诉求,把钱给我推回。

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