携程机票退改扣费异常且未明示

网友保保_rxJA7pKs 2026-01-29

已完结

1月22号7点多钟买了拉萨到重庆机票，扣了我1008，10点多钟因有事改签至2月2号，改签没有显示退我多少钱，扣除我好多费用，又扣了我1124元，我看*台买还便宜就直接退了，上面显示免费退票，我就直接退票了，马上短信发了两条1008退了我86，1124全款退了

投诉进度

企业完结

2026-01-29 14:34:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 12:11:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 12:11:28

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

922元

投诉编号：

100459326

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