抖音游戏充值诱导消费且不退费

网友保保_4cXvlVkE 2026-01-30

处理中

我于1月29日下午充值购买，这个游戏页面显示充值后领取，诱导消费，过后没有任何礼品，客服解释与另一礼包不兼容，让他提供说明的截图却不给。这个游戏一直要不断充值，而且不给二次确认机会，如果开通了小额支付，会直接扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 00:10:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 00:10:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 00:07:13

投诉信息

抖音

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

97元

投诉编号：

100463850

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