顺丰快递损坏电脑拒赔全额
网友保保_B46N9oZq
处理中
快递1月4号发出，5号签收且当日申请理赔，过了整整一个月都一直踢皮球不处理。寄出物品为显示器和主机。寄出前拍有照片证明主机和显示器正常，收件经检测机构出报告主机损坏和显示器都坏了，无法正常使用，顺丰拒绝赔偿。理赔员通过电话表示不起诉就永远不会赔偿全额赔偿只赔一千左右。寄出前拍好了物品完好照片，证明电脑显示器和主机都能正常使用，所有的损坏都是寄出后造成，也拍摄了外包装损坏照片和开箱视频，赔付金额仅为电脑折旧后总金额，顺丰仍然仗着自己的最高赔偿2000霸王条款拒绝赔偿全额明显不合理。 现诉求赔付电脑折旧价3889现金，电脑归我。或按所有配件现在的全新价格4539.26元现金赔付，电脑顺丰方拿走 这两个方案。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
