申通快递员暴力处置致高值货物淋湿破损

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1.已经要求快递员不要把快递放在外面,可以晚点送货上门,快递员还是未经允许把快递放在外面,导致被雨水淋湿 2.快递员到现场之后情绪激动拒不承认,并且在外面淋着雨私自把我的快递拆开了,物品全部散落在地,快递员说他有权利代替我验货,要看里面的东西是不是真的被淋湿了,丰巢快递柜有监控 3.快递员现场给客服打电话,客服核实情况后说确实是快递员的责任要我们自己协商处理赔偿,此时快递员把我的货物暴力塞进快递袋要带回公司处理,我已经明确说了我不拒收要求快递员返还货物,快递员驾车要*走货物说要带回公司验货,并且驱车要撞我,小区有监控 4.快递员强行要拿走我的货物,最后报警处理,警察来了调解之后才把东西还给我,期间我已经强调过货物价值很高不要再动了,快递员还是一直暴力拉扯我的货物导致破损,并且放在有污水的地上,警察执法记录仪有记载 5.物品价值很高,货物价值730欧元,德国带回快递费150欧元,已经和快递员讲过了,快递员依然暴力对待物品,导致物品打湿以及出现破损 6.要求按照货物价格30%赔偿,即294欧元,2191元

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7304元
投诉编号:
100465388
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