携程机票退票形式主义致无法及时退款
网友保保_B3qMOhoN
已完结
携程*台购买机票，临行前一天扭伤脚踝，医院病历显示需要制动，医嘱静卧休息，减少移动。携程退票要求医院出具无法出行证明以及发票。因为急症，没有找到发票打印机器，目前医院官网也还没有电子发票，所以提供了收费单据以及医保扣费记录、病例（标明制动）、CT检验单（外组织挫伤），已经可以充分证明不适宜出行，同时也难以在目前情况下，再去医院出具相关证明。携程或航空公司要资料完全形式主义，不注重实质，且用机器人来回复投诉。飞机今天21点起飞，我让先帮忙退款，后续再讨论，结果变成退票申请撤销成功，请重新提交，那就是要按自愿退票处理。多项事宜侵害消费者权益。
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