酷狗音乐自动续费三年未告知

网友保保_YeiMLmAo 2026-01-30

处理中

三年多一直自动扣费，我的每个月15块的金额我要求退我两年以来的全部金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 13:58:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 13:45:46

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100466513

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