快手电商售卖塑料饰品冒充真品

网友保保_uxjjRXxr

处理中

我与1月18日在美扎西购买了一个饰品,到货之后发现是塑料的,在直播间的时候说是真的,到手里发现是假的,然后申请了退款退货,客服一直不出来,让机器人敷衍,后面直接拖到了订单超时,然后店铺,我发图片了,下面还有聊天记录

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像