顺丰速运暴力运输致声卡损坏拒赔
网友保保_YKFjyu4F
处理中
事项经过： 我在2026年1月28日在咸鱼将自用声卡进行二次转卖，通过闲鱼*台发起顺丰速运进行快递，快递单号为：SF32****7877746 买家于2026年1月30日收到货时发现快递外包装明显磕碰痕迹，且与内包装磕碰痕迹致,投诉至顺丰快递要求照价赔偿，顺丰快递官方回复因外观无损坏不进行赔偿，但通过视频可以明显听到内部零件已经因为其暴力运输导致损坏，且整体包装由顺丰进行 诉求： 要求相关部门介入，协助处理，因声卡为类电脑类配件，内部因暴力运输导致零件严重受损，应在理赔范围内，根据《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。快递公司既然收了运费就有义务应该承担起相应的责任，因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重对方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。 顺丰快递未对我的物品尽到安全送达的法律义务，我要求顺丰公司马上依法妥善处理理赔问题，针对快递破损给我造成的损失进行全额赔付！
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