申通快递青海西宁丢件且服务态度恶劣

网友保保_uCeAW5Nw 2026-01-30

处理中

本人在2026年1月22日在快手电商*台购买了一条貔貅和田玉项链。现在快递发到青海西宁已经被弄丢了，快递公司推诿扯皮不解决。而且，青海省西宁市大通县申通快递公司的快递员态度恶劣。现在我要求马上给我全额退款。这严重侵害了我作为一个消费者的合法权益。希望有关部门处理解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 15:23:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:23:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 15:09:31

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

618元

投诉编号：

100467142

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