携程虚假宣传

网友保保_RSQQJaH4 2026-01-30

审核中

在携程购买火车票时下单被引导花8.8元购买福利盲盒，下单页面显示盲盒内容包含免单、优惠券、升级座位三项权益，购买后盲盒实际内容为安心退改，与宣传内容完全不符，严重损害消费者权益！ 716385客服解决问题的能力不行，其分管领导处理问题僵硬，建议追责

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 17:11:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 16:58:49

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

7元

投诉编号：

100468014

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