携程机票过境签信息标注不清致滞留

网友保保_nPBxf6ES 2026-01-30

审核中

携程机票注明不清，导致滞留机场20小时。携程福冈至上海飞机，在首尔停留，注明无需过境签，但是我到了之后告知无法出进场，而飞机是第二天，导致20小时滞留机场。订单编号：1128144****07699

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 17:25:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 17:10:52

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

5800元

投诉编号：

100468103

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